POLITICA DE RETURNARE

Prin plasarea unei comenzi prin Jardioui, sunteți de acord cu termenii de mai jos. Stabilim aceste politici pentru a ne asigura că sunteți pe deplin conștient de metodele și procedurile noastre de rambursare și returnare.

1. POLITICA DE RETUR ÎN 30 DE ZILE

Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea comenzii pentru a solicita o retur. Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie returnat cu etichetele și ambalajul original. 

2. PROCESUL DE RETURNARE

Pentru a începe o retur, ne puteți contacta la support@jardioui.com . Dacă returnarea dvs. este acceptată, vă vom trimite instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul.

• Fiecare cerere de returnare trebuie să fie însoțită de a formular de retur.
• Vă rugăm să completați acest formular cât mai exact posibil și să trimiteți articolul dumneavoastră împreună cu acest formular la adresa de retur pe care vi-l vom comunica prin e-mail.
• Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@jardioui.com
• Costurile de transport sunt responsabilitatea dvs.

3. PRODUSE DETERMINATE SAU INCORECTE

Ne pare cu adevărat rău!

Vă rugăm să vă inspectați comanda la primire și să ne contactați imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primiți articolul greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

 Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la support@jardioui.com cu urmatoarele detalii:

1.  Numărul dvs. de comandă
2. Descrierea problemei (de exemplu, articol greșit/defect)
3. O fotografie sau un videoclip

Vom înlocui articolul defect fără costuri suplimentare.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dvs. poate varia.

4. SCHIMBURI

Dacă aveți nevoie să schimbați un articol, vă rugăm să ne contactați la support@jardioui.com.

Dacă returul dvs. este acceptat, vă vom trimite informațiile privind expedierea returului, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiteți coletul. Articolele returnate la noi fără a solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Costurile de transport sunt responsabilitatea dvs.

Este posibil să vă cerem să returnați produsul direct la uzina de producție. Trebuie să țineți cont de faptul că transportul va costa mai mult atunci când trimiteți poștă.

5. TAXE DE RESTOCARE
Nu percepem o taxă de reaprovizionare la returnări.