Sperăm că veți găsi răspunsul la întrebarea dvs. într-unul dintre articolele pe care le-am publicat pe blogul nostru , dar dacă aveți nevoie de puțin ajutor, trimiteți-ne un e-mail prin pagina noastră de contact sau prin contact @jardioui.com .

Satisfacția clienților este extrem de importantă pentru noi.
Ne străduim să răspundem la toate solicitările cât mai repede posibil (48-72 de ore).

Vă rugăm să trimiteți un singur MESAJ odată*

*De asemenea, utilizați O singură metodă de contact, deoarece contactarea mai multor canale pentru aceeași întrebare poate întârzia timpul de răspuns pentru dvs. și pentru alți clienți.

Asigurați-vă că furnizați cât mai multe informații posibil, cum ar fi numărul comenzii(indicat în e-mailurile de confirmare), adresa de e-mail, fotografii etc.
Acest lucru ne va permite să vă ajutăm cât mai repede posibil.

Nu, Jardioui este un magazin online exclusiv.
Nu avem un magazin fizic.

Toate tranzacțiile și consultările noastre despre produse se fac direct pe site-ul nostru.
Acest lucru ne permite să oferim o gamă largă de produse și să le actualizăm în mod regulat.

Dacă aveți întrebări despre produsele noastre sau aveți nevoie de informații suplimentare , nu ezitați să ne contactați prin formularul nostru online sau serviciul nostru pentru clienți.

📦 Oferim livrare gratuită cu urmărire pentru toate comenzile din Franța, Belgia, Elveția și Luxemburg

🚚 Timp de livrare: Livrare rapidă în 1 până la 3 zile (de luni până vineri)

📆Timp de livrare: 7 până la 14 zile (de luni până vineri).

🚛 Lucrăm cu transportatori reputați La Poste și Colissimo pentru a asigura livrarea la timp.

Dacă aveți îndoieli cu privire la livrarea în regiunea dvs., nu ezitați să ne contactați la: support@jardioui.com

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu informații de urmărire.

Costuri de transport: livrarea este gratuită pentru toate comenzile.

🌍 Livrare gratuita pentru orice comanda!

• 🇪🇺 Pentru clienții noștri european : Comanda vă va ajunge în 7 până la 14 zile ore de lucru.
• 🌎 Pentru comenzi internaţional : Puțină răbdare, vă rog! Aceste comenzi pot dura puțin mai mult.
• 🚫 În cazul lipsei comenzii, noastre client de serviciu este aici pentru a vă ajuta. Dar asteapta 15 până la 25 de zile înainte de a ne alerta.

Vă mulțumim pentru înțelegere și încredere! 😊

După confirmarea achiziției, vei primi un e-mail de confirmare a comenzii.

Acest e-mail vă va oferi rezumat a comenzii dvs precum si a ta număr de ordine.

Pentru urmăriți comanda dvs, iată pașii de urmat:

🔹 Pasul 1 : Accesați pagina „ Urmărește-mi comanda » pe care îl veți găsi direct în Întrebările noastre frecvente.

🔹 al 2-lea pas : Găsiți număr de urmărire care ți-a fost trimis îne-mail de confirmare. Ai grijă, nu iei numărul care începe cu „JD-”, acesta este numărul dvs. de comandă.

🔹 Pasul 3 : Introduceți aceasta număr de urmărire în bara de căutare prevăzută în acest scop, apoi faceți clic pe „a cerceta" pentru a vedea starea comenzii dvs.

🔹 Pasul 4 : Pentru noi Clienții francezi, ai si posibilitatea de a urmăriți pachetul direct pe site-ul La Poste la această adresă: https://www.laposte.fr/.

Dacă, în ciuda acestor instrucțiuni, întâmpinați dificultăți, nu ezita să ne contactezi prin intermediul nostru pagina de contact.

Suntem aici pentru a vă ajuta!

• 🌍 Comenzi internaționale: aceste comenzi pot dura mai mult timp să ajungă la dvs.
• 🇪🇺 Clienți europeni: așteptați-vă la un termen de livrare de 7 până la 14 zile lucrătoare.

📞 Contact :

• 📧 E-mail : support@jardioui.com
• 🖥️ Pagina: „ Contact ”

❓ Motive potențiale pentru întârziere:

• 🚫 Întoarcere la expeditor : Adesea din cauza adresei insuficiente sau a încercărilor eșuate de livrare. Transportatorii încearcă de obicei de două sau trei ori. Dacă pachetul dvs. este returnat, contactați-ne pentru o retrimitere.
• 🎉 Sărbători: creșterea transportului în perioadele de vacanță poate cauza întârzieri. Oficiul poștal local poate avea informații despre comanda dvs.
• 🔍 Sfat: verificați site-ul web al transportatorului pentru mai multe informații despre potențialele întârzieri.

Jardioui nu poate fi făcut responsabil pentru taxele vamale taxe percepute în țara dvs..

Vă recomandăm să verificați taxele locale de importdacă considerați că ar putea fi necesar să plătiți taxe suplimentare.

Dacă pachetul dvs. a fost marcat ca livrat, dar nu l-ați primit, vă rugăm să verificați mai întâi cu vecinii.

Dacă au trecut trei zile lucrătoare de când pachetul dvs. a fost marcat ca livrat și nu ați primit comanda, vă rugăm să ne contactați la support@jardioui.com

Taxele vamale se aplică de către autoritățile vamale din țara dumneavoastră și depind de natura și valoarea produselor importate.

Ei nu sunt nu este inclus în costurile inițiale ale comenzii dvs.

Vă recomandăm să contactați servicii vamale locale pentru a vă face o idee mai bună asupra costurilor posibile.

🔄 Schimburi și retururi : Aveți 14 zile după primirea comenzii pentru a solicita un schimb.

👍 Nu sunteți mulțumit? Iată cum să o faci:

1. a lua legatura serviciul nostru pentru clienți.
2. Trimite pachetul dvs. la adresa indicată.
3. 🎉 Odată primit (în ambalaj original și nefolosite), noi hai sa rambursam achiziția ta.

⛔ Excepții :

• Produse destinate uzului intim (lenjerie intimă etc.) nu sunt rambursabile.

📖 Înainte de orice acțiune :

• Verificați „Politica de returnare și rambursare" în meniul din partea de jos a site-ului.
• 📞 Ai nevoie de ajutor? a lua legatura echipa noastră care vă va ghida pas cu pas!

• 🔍 Conștientizare a mediului : La casa lui Jardioui, suntem pe deplin conştient de impactul nostru pe frumoasa noastră planetă.

• 🌱 Pas spre un viitor durabil : În misiunea noastră de a contribuie la un viitor mai prietenos cu mediul, am decis să scoatem anumite hârtii din pachetele noastre.

🚫 Reducerea hârtiei :

• Formele de retur și facturile sunt acum absentă a comenzilor tale.
  
• 📧 Motivul? Toate aceste informații pot fi eficiente trimis prin email, ceea ce ne permiteeconomisiți hârtie.

• 💪 Logodna noastră : Căutați întotdeauna modalități de aîmbunătăţi impactul nostru și face ceea ce este potrivit pentru Pământ.

🔄Retururi și schimburi

1️⃣ Vedeți politica noastră : Înainte de a lua orice măsură, consultați „Politica de returnare și rambursare" pentru a verifica eligibilitatea produselor dvs.

• 📍 Unde să-l găsesc? În meniul din partea de jos a site-ului.

2️⃣ contactaţi-ne : După verificare, echipa noastră de asistență pentru clienți este aici pentru a te ghida pas cu pas în procedură.

• 🤝 Suntem aici pentru a vă ajuta!

📦 Primirea și validarea întoarcerii dumneavoastră la Jardioui

✅ Criterii de rambursare:

• Nu este purtat
• Nespălat
• Ambalajul original intact

💰 Rambursare: după validare, Jardioui se angajează să vă ramburseze în 14 zile.

📸 Fă o poză a produsului defect.

1. 📩 a lua legatura echipa noastră de asistență pentru clienți și atașați fotografiile.
2. 🤝 Dacă defectul este dovedit, nu este nevoie să returnați produsul defect.
3. 🎁 Vă vom trimite un produs nou in stare perfecta.

• ⏰ 12 ore pentru a acționa: După plasarea comenzii, aveți 12 ore pentru a o modifica sau anula.
• 🚫 Ați depășit acest termen? Aceasta înseamnă că ordinea este deja în tratament și nicio modificare nu va fi posibilă.

🔍 Cazuri specifice:

1. Dacă doriți adăugați un articol sau schimbă adresa de livrare după 12 ore, va trebui să treceți a comandă nouă.
2. Atentie! Comenzi pierdute din cauza eroare de adresa sau a dimensiune/culoare greșită haine nu va fi rambursat sau anulat după aceste 12 ore.

1. Contactați-ne rapid! 📞
2. 🕵️‍♂️ Odată primită această informație, noastre echipa de suport se va activa pentru rezolva problema cât mai repede posibil.
3. 📦 Notă importantă: Se poate primi două numere de urmărire diferite pentru o singură comandă. Unele articole pot fi expediate din diferite centre.

⚠️ Termenul limită pentru revendicare: Toate cererile pentru articolele lipsă trebuie făcute în termen de 7 zile de la data livrării.

1. Contactați-ne rapid! 📩
2. 🕵️‍♂️ Cu aceste informații în mână, noștri echipa de suport se va ocupa de corectează eroarea cât mai repede posibil.
3. ⚠️ Termenul limită pentru revendicare: Asigurați-vă că ne contactați în termen de 7 zile de la data livrării pentru orice reclamații referitoare la un articol incorect.

• 💳 Revenirea la metoda de plată: Rambursăm doar metoda de plată inițială.

• 🎁 Alternativă: dacă acest lucru nu este posibil, oferim carduri cadou (credit) corespunzătoare sumei totale rambursate.

• 💳 Metoda de plată inițială: Rambursările se fac numai pe metoda de plată inițială. Nu se acceptă modificări de cont sau card.

• 🔄 Hartă nouă: Dacă ți-ai schimbat cardul, dar contul original este încă activ, rambursarea se va face în acest cont.

• ❗ Cont închis: Dacă contul dvs. este complet închis, mai întâi contactați-vă bancă. Dacă este necesar, nu ezitați intreaba-ne pentru ajutor suplimentar.

Nu vă panicați!

1. 📧 Contact: scrie-ne rapid la support@jardioui.com
2. 🔢 Informații de furnizat: menționați numărul comenzii și motivul depășirii.
3. 🤝 Să găsim o soluție: Deși nu suntem obligați să acceptăm returul, suntem aici pentru a vă ajuta. În anumite cazuri, am putea lua în considerare o soluție adecvată.

1. 🔍 Găsiți produsul dvs.: Accesați articolul preferat.
2. 🎨📏 Alegere: Selectează culoare si mărimea dorit (daca este necesar).
3. 🔢 Cantitate: Asigurați-vă că cantitatea comandată.
4. 🛒 Adaugă în coș: Click pe "Adaugă in coş".
5. 🔍 Revizuirea coșului: Examinați articolele. Gata? Click pe "Validați coșul".
6. 📝 Informații: Pe pagina, completați detaliile necesar (contact, adresă de livrare, număr de telefon).
7. 💸 Cod promoțional: Daca ai un cod, introduceți-l în secțiunea dedicatăși faceți clic pe „A valida".
8. 🔄 Verificare: Aruncă o ultimă privire! Asigurați-vă de tot: produs, cantitate, culoare, dimensiune.
9. 📨 Metodă de livrare : Alege-l tip de livrare care vi se potrivește, apoi faceți clic pe „Continua".
10. 💳 Informații de plată: Introduceți detaliile platii, apoi selectați dvs Adresa de facturare.
11. ✔️ Finalizați: Click pe "Validați comanda".
12. ✅Comandă validată: Și e-mail de confirmare Vă va fi trimis. Vă rugăm să vă verificați cutie poștală, precum și fișierul dvs corespondentă nesolicitată sau spam, pentru a vă asigura că primiți toate informațiile necesare referitoare la comanda dumneavoastră.

🤔 Întrebări ? simte-te liber sa Contactaţi-ne.

Noi suntem aici pentru tine !

🔒Respectăm cele mai stricte standarde a industriei pentru a asigura securitatea datelor dvs.

În timpul transmiterii, informațiile cardului dvs. și datele personale sunt criptat folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer). iar la PCI Nivel 1 - recunoscut pe scară largă pentru securizarea plăților online.

🚫 Fără partajare! Nu vindem, închiriem sau distribuim informațiile dumneavoastră personale.

🤗 Datele tale sunt pe mâini bune cu noi!

🤔 Întrebări ? Noi suntem aici pentru tine.
contactaţi-ne, și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

1️⃣ Codurile sunt caz sensibil. Atenție la majuscule, litere mici și spații.

2️⃣ Un singur cod poate fi aplicat prin cumpărare.

3️⃣ În timpul proces de plată, uite pe partea dreapta care descrie comanda dvs.

4️⃣ Găsiți o casetă indicată „cod de reducere" 🔄.

5️⃣ Introdu codul tau în această cutie.

6️⃣ Faceți clic pe „aplica" ✅.

7️⃣ Cel suma totală va fi actualizată automat pentru a reflecta reducerea.

Bucură-te de achizițiile tale!
🎉 Dacă ai întrebări, simte-te liber sa Contactaţi-ne.

1️⃣ Se accepta carduri de credit sau debit :

• VISA
• MasterCard
• American Express
• Maestru

2️⃣ Opțiuni de plată expres :

• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

3️⃣ Motto-ul nostru de bază este€ (euro). Daca faci o achizitie din strainatate, verifică cursul de schimb zilnic pentru moneda ta.

4️⃣ 🎁 Ai un card cadou preplătit ? Este binevenită să plătească pentru comanda dvs.

5️⃣ În cazul problemă cu plata dvs, contactați mai întâi furnizorul de carduri. Dacă problema persistă, nu ezitați contactaţi-ne.

📩 Pentru orice alte întrebări, trimiteți-ne un e-mail la support@jardioui.com.
Echipa noastră este la dispozitia ta Și gata să vă ajute !

1️⃣ Cel număr de ordine este generat automat de îndată ce finalizați achiziția. Acesta este un identificator unic compusa cel putin din 5 cifre.

2️⃣ Unde să-l găsesc?

• Consulta e-mail de confirmare a comenzii pe care ti-am trimis noi.
• Nu uitați să verificați și folderul "Spam" sau "Corespondentă nesolicitată" a e-mailului dvs.

3️⃣ Dacă, în ciuda tuturor, nu reușiți să-l găsiți, este posibil ca a eroare a fost comis în timpul introducând adresa ta de e-mail la finalizarea achiziției.

📩 În acest caz, nu ezitați contactați serviciul nostru pentru clienți. Suntem aici pentru a vă ajuta și furnizați toate informațiile necesare referitoare la comanda dumneavoastră.

1️⃣ În primul rând, asigurați-vă că vă consultați dosarul "Spam" sau "Spam". Se întâmplă uneori ca e-mailurile automate să fie trimise direct acolo.

2️⃣ Si după verificare, încă nu ați găsit e-mailul și a fost deja 15 până la 20 de minute de la finalizarea achiziției, nu ezitați Contactaţi-ne.

📩 Trimite-ne un mesaj la support@jardioui.com. Echipa noastră este pregătită să vă ajute și, dacă este necesar, vă va retrimite e-mailul de confirmare.

1️⃣ Pregătirea comenzii dvs. depinde în principal de disponibilitatea articolelor pe care le-ați ales, precum și mărimea si ceva culoare pe care le-ați selectat.

2️⃣ Din cauza perioadelor aglomerate, este posibil ca disponibilitatea produsului variază în timpul pregătirii comenzii dvs.

3️⃣ În general, majoritatea comenzilor plasate de luni până joi sunt procesate și expediate din depozitul nostru sub 1 până la 2 zile lucrătoare.

4️⃣ Comenzi plasate vineri sau în weekend sunt procesate de luni următoare și expediate în termen 2 până la 3 zile lucrătoare.

5️⃣ Este important să subliniem că nu procesăm fără comenzi în timpul sărbătorilor legale.

Facem tot ce putem pentru a vă garanta o tratament rapid si eficient a comenzii dvs.

Multumesc pentru rabdarea si intelegerea ta !

Dacă articolul pe care doriți să îl comandați nu este nu este disponibil momentan, nu vă panicați ! Iată ce poți face:

1️⃣ În ciuda eforturilor noastre de a menține stocuri suficiente, se poate întâmpla ca unele articole să fie epuizat temporar.

2️⃣ Dacă vrei să știi Data la care va fi un articol disponibil din nou, nu ezita să ne contactezi contact prin email are support@jardioui.com.

3️⃣ Nostru echipa de suport va fi bucuros să vă informeze despre data estimată pentru următoarea noastră livrare.

Satisfactia ta este a noastra prioritateși vom face tot ce putem pentru a vă ajuta.

Multumesc pentru intelegere !

🌱 Exclusiv web : Produsele noastre Jardioui sunt disponibile doar pe net, ceea ce ne permite să vă oferim a gamă completă și exclusiv articole dedicate grădinăritului.

🌐 Platforma noastră : Puteți Naviga Și Cumpără întreaga noastră colecție pe site-ul nostru oficial: www.jardioui.com.

✉️ Stai informat : Nu ratați niciodată o actualizare! Aboneaza-te la newsletter-ul nostru a primi pe toate cele mai recente informații despre noile colecții, produse din nou în stoc si multe alte surprize.

Vă rugăm să alegeți Jardioui pentru nevoile tale de grădinărit!
Alăturați-vă noastre comunitatea online și descoperă o lume a produse de calitate pentru gradina ta. 🍃🌼

Buletin informativ : Nu ratați niciunul dintre noi oferte speciale Și știri !

Prin abonarea la nostru buletin informativ, veți primi în mod regulat informație pe noastre promotii, colecții noi și sfat gradinarit.

Creați un cont de client : Prin crearea unui cont de client pe www.jardioui.com, nu vei beneficia doar de a proces de comandă mai rapid, dar vei fi și tu din primul pentru a fi informat a ofertelor noastre exclusive și a noilor produse.

Angajează-te cu noi : Ne place auzi vorbind a comunității noastre.

simte-te liber sa acțiune experiențele, ideile și întrebările tale cu noi.

Dacă întâmpinați probleme cu manualul al produsului, vă rugăm să contactați serviciul nostru direct după- Vânzări.

Vă putem oferi o versiune electronică a notificăriisau vă putem asista în utilizarea acesteia.

Exact! Detectoarele de metale sunt instrumente fantasticecare pot identifica o varietate de metale, inclusiv:

• Aur,
< li>Argint,
• Cupru,
• Și multe altele!

Putere recomandată pentru un burghiu depinde de tipul de sol în care intenționați să utilizați melcul și dimensiunea melcului se.

Pentru o standard de utilizare într-o pământ tipic de grădină, un burghiu de cel putin 18V până la 20V cu un cuplu bun este în general suficient.

Consultați întotdeauna manualul a melcului dumneavoastră pentru recomandări specifice.